Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el negocio al que pertenece el programa de fidelización en el que te registras, con apoyo técnico de la plataforma de tarjetas digitales. Para consultas relacionadas con tus datos puedes contactarnos a través del correo del establecimiento o del correo de soporte de la plataforma.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el programa de fidelización:

• Nombre completo: para personalizar tu tarjeta y comunicaciones.
• Correo electrónico: para enviarte tu tarjeta digital y notificaciones del programa.
• Teléfono (opcional): para comunicaciones adicionales si el negocio lo requiere.
• Historial de sellos: número de sellos acumulados y fecha de cada canje.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Generar y entregar tu tarjeta de fidelización digital (Apple Wallet / Google Wallet).
• Registrar el avance de tus sellos y premios canjeados.
• Enviarte notificaciones sobre tu tarjeta y el programa de fidelización.
• Comunicarte beneficios o novedades del negocio participante, si aceptaste recibirlas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento que otorgas al momento de registrarte, y en la necesidad de ejecutar el servicio de fidelización que solicitas. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo que implicará la eliminación de tus datos y la pérdida de los beneficios acumulados.

5. Compartición de datos con terceros

Tus datos no se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales. Para el funcionamiento del servicio, tus datos pueden ser procesados por:

• Apple Inc. — para la entrega de pases a través de Apple Wallet.
• Google LLC — para la entrega de tarjetas a través de Google Wallet.
• Proveedor de hosting/base de datos — para el almacenamiento seguro de la información.

Todos los proveedores actúan bajo acuerdos de procesamiento de datos y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tengas una tarjeta activa en el programa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos al correo de soporte de la plataforma. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. La información se transmite siempre mediante conexiones cifradas (HTTPS) y se almacena en servidores seguros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.